Politique de confidentialité
Cette page présente l’utilisation des données personnelles lors de la consultation du site et de l’envoi d’une demande de contact.
1. Responsable du traitement
FAIRE ET SAVOIR, association déclarée, SIREN 441 409 760, dont le siège est situé Maison intercommunale, 2 rue des Fontaines, 49330 Les Hauts-d’Anjou, France.
Pour toute question relative à vos données : accueil@faireetsavoir.org ou par courrier à l’adresse du siège.
2. Formulaire de contact
Le formulaire recueille votre nom et votre adresse e-mail, obligatoires, ainsi que votre message, facultatif. Ces informations permettent de recevoir votre demande, d’y répondre et d’en assurer le suivi. Sans les champs obligatoires, la demande ne peut pas être envoyée par le formulaire.
Le formulaire utilise Contact Form 7. Les demandes sont transmises par e-mail et enregistrées dans la base de données WordPress au moyen de Flamingo.
Base légale : le traitement repose sur l’intérêt légitime de Faire & Savoir à répondre aux demandes d’information et à assurer le suivi des échanges. Lorsqu’une demande vise la préparation d’un contrat avec la personne qui nous contacte, le traitement des données nécessaires repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à sa demande.
Flamingo enregistre également des informations techniques associées à l’envoi : adresse IP, informations relatives au navigateur et au système d’exploitation, date et heure de soumission, adresse de la page d’origine et numéro de soumission.
Merci de ne pas transmettre de données sensibles, notamment médicales, dans le champ libre. Pour une question liée à l’adaptation d’une formation, contactez l’équipe afin de convenir d’un moyen d’échange adapté.
3. Destinataires des données
Les demandes sont destinées aux personnes habilitées de Faire & Savoir chargées de leur traitement. Des prestataires techniques peuvent accéder aux données lorsque cela est nécessaire à leurs missions et dans la limite des habilitations accordées.
Maintenance technique : Audivit peut être amené à accéder à l’interface d’administration WordPress et aux demandes enregistrées dans Flamingo dans le cadre de ses interventions de maintenance. Cet accès est limité aux besoins des interventions techniques.
Service de messagerie : les messages transmis par le formulaire sont reçus dans la messagerie Microsoft 365 de Faire & Savoir. Les données de cette messagerie sont hébergées en France.
Hébergement du site : [À compléter : nom de l’hébergeur et pays d’hébergement des données].
4. Durées de conservation
Demandes de contact : les demandes ne donnant pas lieu à une prestation sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après le dernier échange, puis supprimées de Flamingo et de la messagerie.
Lorsqu’une demande aboutit à une prestation de formation, les données nécessaires à sa gestion sont intégrées au dossier correspondant. Elles sont soumises aux durées de conservation applicables à ce dossier, précisées dans les informations remises aux personnes concernées.
Certaines données peuvent être conservées dans une archive à accès restreint lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou assurer la défense de droits en justice, pendant la durée applicable.
Les copies présentes dans les sauvegardes sont supprimées au fil de leur renouvellement, au plus tard 12 mois après leur création.
6. Carte et liens externes
La page Contact intègre une carte uMap hébergée sur umap.openstreetmap.fr. Lors de son chargement, votre navigateur communique avec ce service et avec le fournisseur du fond de carte utilisé.
Ces connexions impliquent notamment la transmission de votre adresse IP et d’informations techniques nécessaires à l’affichage de la carte.
[À compléter : fournisseur du fond de carte sélectionné, liens vers les notices de confidentialité des services concernés, données conservées, durées et base légale retenue pour l’intégration de la carte.]
Les liens vers Facebook et LinkedIn conduisent vers des sites externes. Lorsque vous cliquez sur ces liens, les plateformes concernées traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
8. Mesure d’audience — Google Analytics
Sous réserve de votre consentement, le site utilise Google Analytics, un service fourni par Google, pour mesurer sa fréquentation et améliorer ses contenus.
Ce service traite notamment des informations sur les pages consultées, les interactions réalisées et les caractéristiques techniques du navigateur et de l’appareil. Il utilise des cookies permettant de distinguer les visiteurs et les sessions.
Google Analytics est activé uniquement après votre acceptation des traceurs de mesure d’audience. Votre refus n’empêche pas l’utilisation du site.
Base légale : le traitement des données de mesure d’audience repose sur votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment selon les modalités décrites dans la section « Cookies et préférences de lecture », sans remettre en cause les traitements effectués avant ce retrait.
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Faire & Savoir chargées du suivi de l’audience et sont traitées par Google pour fournir le service. Les éventuels accès accordés au prestataire de maintenance sont limités à ses missions.
Cookies et durées :
les cookies de mesure d’audience Google Analytics
(_ga et _ga_*) sont déposés uniquement
après votre consentement, pour une durée maximale de 13 mois,
sans prolongation automatique à chaque visite.
La durée de conservation des données utilisateur et d’événement soumises au paramètre de conservation de Google Analytics est fixée à 2 mois. Ce paramètre ne s’applique pas aux rapports statistiques agrégés standards.
Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Google .
9. Exercer vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation et la base légale du traitement, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également bénéficier d’un droit d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, d’un droit à la portabilité.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués avant ce retrait.
Adressez votre demande à accueil@faireetsavoir.org ou au siège de l’association, en précisant votre demande. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Une réponse est apportée en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation, en vous en informant.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).